Antes de digitalizar,entendemos la operación.
Enfoque
Operación primero, tecnología después
Entregable
Diagnóstico con prioridades y plan
Modalidad
Remota o presencial según el caso
Seis dimensionesde la operación.
Procesos
Cómo se ejecuta hoy el trabajo y dónde se pierde tiempo.
Recursos
Personas, turnos, costos y capacidad instalada.
Flujos de trabajo
Coordinación entre áreas, sedes y responsables.
Indicadores
Qué se mide, cómo se mide y qué decisiones habilita.
Tecnología existente
Qué conviene conservar, integrar o reemplazar.
Automatización
Qué tareas pueden dejar de hacerse a mano.
Tres formas de trabajar juntos.
Diagnóstico operacional
Revisión estructurada de procesos, recursos y tecnología existente. Entrega un informe con hallazgos y prioridades.
Diseño de solución
Definición del alcance funcional, arquitectura y plan de implementación de la solución tecnológica.
Acompañamiento continuo
Seguimiento periódico de indicadores, ajustes de proceso y evolución de las herramientas implementadas.
Qué recibes alterminar el diagnóstico.
Mapa del proceso actual, con responsables y tiempos
Puntos críticos priorizados por impacto y esfuerzo
Indicadores propuestos y cómo obtenerlos
Recomendación tecnológica: qué conservar, integrar o reemplazar
Plan de implementación por etapas
¿Empezamos porentender el problema?
- Diagnóstico
- Prioridades
- Plan
- Ejecución