Qué hacemoscon tus datos.
Quién trata tus datos
El titular de este sitio es Operation & Technology SpA, RUT 78.433.195-4, con domicilio en San Francisco 1070, oficina 14, Puerto Varas, Chile, que opera bajo el nombre comercial Regent Systems.
Para cualquier asunto relacionado con estas materias puedes escribir a soporte@regentsystems.cl o por WhatsApp al +56 9 5783 4675.
Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos que tú nos entregas al escribirnos por el formulario de contacto:
- Nombre (obligatorio).
- Correo electrónico (obligatorio).
- Mensaje (obligatorio).
- Empresa, teléfono y motivo de la consulta (opcionales).
No pedimos ningún dato sensible y te agradecemos que no lo incluyas en el mensaje. Si nos escribes directamente por correo, WhatsApp o redes sociales, tratamos los datos que decidas compartir en esa conversación.
Para qué los usamos
Únicamente para leer tu consulta y responderte, y para hacer el seguimiento de esa conversación si deriva en una propuesta o un proyecto.
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas pedido, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines de marketing.
La base que nos habilita a tratarlos es tu propio consentimiento, que expresas al enviarnos el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos.
Quién más interviene
Para que el sitio funcione nos apoyamos en dos proveedores, que actúan por cuenta nuestra y solo para las finalidades descritas:
- Formspree
- Recibe el contenido del formulario y nos lo reenvía por correo. Es un servicio con sede en Estados Unidos, por lo que el envío implica una transferencia internacional de tus datos.
- Netlify
- Aloja el sitio. Como cualquier servidor web, registra datos técnicos de las peticiones, incluida la dirección IP, con fines de operación y seguridad.
Además, para evitar abusos, el servidor guarda de forma temporal en memoria un contador asociado a la dirección IP desde la que se envía el formulario. Ese contador se borra solo a los diez minutos y no se asocia a tu nombre ni a tu mensaje.
Cuánto tiempo los conservamos
Este sitio no tiene base de datos: tu mensaje llega a nuestro correo y ahí queda. Conservamos esa correspondencia mientras dure la relación con tu empresa y por el plazo posterior necesario para atender obligaciones legales o eventuales reclamaciones. Si nos pides que la eliminemos, lo hacemos.
Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la moderniza, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre los datos que tengamos de ti:
- Acceder a la información que conservamos.
- Rectificarla si está equivocada o incompleta.
- Pedir que la eliminemos.
- Oponerte a que la sigamos tratando.
- Solicitar una copia en un formato que puedas reutilizar.
Basta con escribir a soporte@regentsystems.cl indicando qué necesitas. Respondemos a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los plazos que fije la normativa vigente. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda.
Cómo los protegemos
El sitio se sirve siempre cifrado por HTTPS. Los datos del formulario se validan y depuran en el servidor antes de procesarse, el número de envíos por dirección IP está limitado y las credenciales de los servicios que usamos viven solo en el servidor, nunca en el código que llega a tu navegador.
Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaríamos junto con las medidas adoptadas.
Menores de edad
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No solicitamos ni buscamos datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización de quien ejerce su cuidado, la eliminamos.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y su fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a escribirnos.